先日、SUUMOリフォーム を利用して、リフォーム会社を紹介してもらいました。
サイトの使い勝手や、他社と比較したときのメリット・デメリットなどをご紹介します！
SUUMOリフォームとは？
住まいに関する総合情報サイトSUUMO（スーモ）が提供する、リフォームの相談窓口です。
公式サイトから簡単な必要事項を入力し、その後、SUUMOリフォーム のアドバイザーと電話で相談（ヒアリング）をする仕組みです。
電話相談（ヒアリング）の内容を元に、リフォーム会社を３～４社紹介してもらえます。
- 優良リフォーム加盟会社 約800社（2022年10月末時点）
- 厳しい審査をクリアした優良リフォーム会社を３～４社紹介してもらえる
- 無料の工事完成保証付き
SUUMOリフォームのメリット
SUUMOリフォーム のいいところは、アドバイザーさんが間に立ってサポートしてくれること！これに尽きますが、具体的に何がどういいのかご紹介します。
自分が希望するリフォームを得意とする会社を紹介してもらえる
まずはSUUMOリフォーム の専属アドバイザーと電話相談をするのですが、とても話しやすい雰囲気で、あーだこーだと現状の困りごとや不安、理想などをおしゃべりしていく感覚でOKです。
その会話を通して、専属アドバイザーがこちらの要望や優先順位を整理してくれます。
その上で、自分が希望するリフォーム内容を得意とする会社を３～４社ピックアップして紹介してくれるのが、とてもありがたいと思いました。
↓こんな感じです。
在宅勤務用の小部屋が欲しいんですが、具体的にどこをどうすればいいかまではイメージがついていないくて…。でも予算はあまりかけたくないんです。
なるほど。
それでは、提案力のある会社様や低予算で工事が可能な会社様をお探ししますね。
○時頃にもう一度お電話させていただきます。
お待たせいたしました。
今回ご紹介させていただく３社を、簡単にご紹介します。
A社は５万件以上のリフォーム実績があり、お客様満足度が高い会社様です。
B社は、自社職人さんで中間マージンをカットするなど、低価格に自信がある会社様です。
C社は・・・
※実際は企業情報も含め、もう少し詳しく説明してくれています。
人によってリフォームに求めるものはそれぞれ違いますよね。
- とにかく低予算でリフォームをしたい！
- オシャレに思い切ってリノベーションしたい！
- 在宅介護を見すえたリフォームをしたい！
リフォーム会社も、それまで手掛けてきたリフォーム工事の実績により得意分野が異なります。
SUUMOリフォーム なら、アドバイザーが最適なリフォーム会社（かつ厳しい審査をクリアした優良企業）を選んで紹介してくれるので、自分で下調べする手間もなく安心して相見積もりを進められます。
各リフォーム会社が相見積もりを承知の上で見積もりしてくれる
今回ご紹介する３社に、それぞれ他社様もご紹介していることをお伝えしておきますね。
その方が予算面も意識したお見積りをいただけるかと思いますので。
・・・とこんな感じ。
これが地味に有難い！と思いました。
担当者さんが「他社に負けないように…！」と頑張ってくれている様子ももちろん伝わってきますが、それだけではありません。
相当な時間と労力を割いて、一生懸命に見積もりを作って提案してくれるリフォーム会社の担当者さんの姿を見ていると、
こんなに手間のかかる見積りなのに、これが無料？？
『他社にも相見積もりをとってるから、御社で契約するとは限りません』なんてとてもじゃないけど気が引けて言い出しにくい…！！
という気持ちになるのです。
というわけで、SUUMOリフォーム側から他社と相見積もりであることを予め伝えておいてくれるのはありがたい！！と感じました。
見積り後に断る場合、リフォーム会社への連絡を代行してもらえる
一生懸命に仕事をしてくれたリフォーム会社様へ「申し訳ありませんが、今回はご縁がなかったということで…」と断るのは、やはり心理的負担があります。
しかもお断り連絡を２社、３社と複数回しなければならないのは、さらに気が進まない…
その点、SUUMOリフォーム へ１本連絡を入れれば、対象のリフォーム会社へまとめてお断り連絡を入れてもらえるわけですから、だいぶ気が楽です。
SUUMOリフォームのデメリット
あくまでも私が利用したタイミングの話で、私個人が感じたデメリットではありますが、SUUMOリフォーム のここがちょっと…というのを具体的にご紹介します。
SUUMOリフォームアドバイザーとの相談日時の予約枠が埋まりがち
SUUMOリフォーム では簡単なアンケートに回答した後、SUUMOリフォームアドバイザーとの電話相談の日時をWeb上で予約できます。
私が利用したのが12月中旬だったので特殊なケースかもしれませんが、子どもが冬休みに入る前の平日に電話相談したいと思ったら、すでに予約枠がいっぱいでした。
仕方のないことですが、近い日程と少し先の土日から予約が埋まっていくようです。
・・・しかし！
どうしようかなぁ…と悩んで予約を取らずにいたら、SUUMOリフォーム側から電話をくれました！
リフォーム
この後、アドバイザーに空きが出ておりますので、もしご都合よろしければご相談のお時間がとれますがいかがですか？
ありがとうございます！
お願いします！！
↑これは、私がたまたま運が良かっただけかもしれませんが、こんなことがありました。
紹介されたリフォーム会社は、すぐに現地調査ありきで話が進んでいく
これはリフォームを急いでいる人にはあまりデメリットには感じないかもしれませんが…
他の相見積もりサイトでは、サイト上でリフォーム会社と何度かメッセージのやりとりをし、自分が納得したタイミングで現地調査を依頼する…というスタイルもあります。
でもSUUMOリフォーム では、SUUMOリフォームアドバイザーから３～４社の社名・概要を紹介された後、それぞれの会社様から直接電話（つながらなければメール連絡）があるのですが、そこですぐに現地調査の日取りを決めることになります。
３社とさっそく現地調査の日程調整か…
ちょっと忙しいな…
例えば、まず１社目から見積書をもらって、次は特色が違う会社に相見積もりを依頼。→その２社のどちらかに決めきれなければ３社目に相見積もりを依頼。というやり方もあるわけですが、SUUMOリフォーム では、流れに身を任せていると一気に３～４社の現地調査の予約を入れることになります。
もし「相見積もりは２社だけでいい！」とか「まずは１社だけ…」と思った場合は、アドバイザーにそのようにリクエストしましょう。
私は過去の経験上、３社から相見積もりをとるのがベスト！ちょっと面倒でも頑張ろう！と思っていたので、そのまま３社を紹介していただきました。
・・・とは言っても、SUUMOリフォームアドバイザーとの電話を切った後1時間以内に電話をくれた会社もあれば、翌日～数日後に電話をくれた会社もあるので、「一気に」といっても1週間くらいの話です。
その後の現地調査は、自分の負担にならないスケジュールに調整できますしね。
SUUMOリフォーム申込画面の入力内容
SUUMOリフォーム を利用する場合、どういう手順で進んでいくの？？と思われた方へ。
基本的に選択式で、「不明」や「未定」といった選択肢もあるので、楽に進められますよ！
以下↓↓実際の画面をご確認いただけます。
リフォームする住まいのタイプを選択
リフォーム箇所の選択（複数選択可）
リフォームする建物のおおまかな築年数を選択
リフォームの着工時期を選択
リフォームの予算を選択
リフォームする建物の郵便番号を入力
個人情報（氏名カナ・メールアドレス・電話番号）を入力
SUUMOリフォームに登録完了後のながれ
↓この画面になれば登録完了！
次はアドバイザーとの電話相談の日を指定します。
SUUMOリフォームの専属アドバイザーとの電話相談の希望日時を選択
希望日の選択
最大３０日先までの間で、好きな日を選べます。
希望時間帯の選択
10:30から17:30までの間、30分刻みで予約枠があります。
既に予約がいっぱいの時間帯は選択できませんが、30分刻みで指定できるのはスケジュール調整がしやすいですね。
SUUMOリフォームアドバイザーとの電話相談後の流れ
まとめ
以上、SUUMOリフォーム を実際に利用して感じたメリット・デメリット、サイトの使い勝手や特徴などをご紹介させていただきました。
SUUMOのネームバリューもあって、安心して利用できるリフォーム相見積もりサービスだと思いました。
皆様のリフォームが成功して、快適な暮らしが実現することを祈っております！
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